Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT Supporttekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded IT-supporttekniker til at styrke vores IT-afdeling. Som IT-supporttekniker vil du være ansvarlig for at yde teknisk support til virksomhedens medarbejdere og sikre, at vores IT-systemer fungerer optimalt. Du vil håndtere både hardware- og softwareproblemer, installere og konfigurere udstyr, samt vejlede brugere i daglig brug af IT-udstyr og programmer. Dine opgaver vil spænde fra fejlfinding på arbejdsstationer og netværk til administration af brugerkonti og sikkerhedsløsninger. Du vil også være med til at dokumentere processer og bidrage til løbende forbedringer af vores IT-support. Stillingen kræver, at du kan arbejde selvstændigt, men også indgå i et team, hvor samarbejde og vidensdeling er i fokus. Du skal kunne kommunikere klart og forståeligt med både tekniske og ikke-tekniske brugere, og du skal have lyst til at lære nyt og holde dig opdateret med den nyeste teknologi. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for faglig udvikling og ansvar. Du vil få mulighed for at arbejde med en bred vifte af teknologier og være en vigtig del af vores organisation, hvor din indsats har direkte betydning for virksomhedens daglige drift. Hvis du brænder for IT og ønsker at gøre en forskel for dine kolleger, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til medarbejdere via telefon, e-mail og personligt fremmøde
- Fejlsøge og løse hardware- og softwareproblemer
- Installere, konfigurere og opdatere computere og IT-udstyr
- Administrere brugerkonti og adgangsrettigheder
- Dokumentere supportopgaver og løsninger
- Bidrage til vedligeholdelse og opdatering af IT-systemer
- Udføre backup og gendannelse af data
- Overvåge netværk og sikre stabil drift
- Vejlede brugere i korrekt anvendelse af IT-udstyr og programmer
- Deltage i implementering af nye IT-løsninger
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med IT-support eller lignende rolle
- Kendskab til Windows og/eller Mac OS
- Forståelse for netværk og fejlfinding
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Serviceminded og løsningsorienteret tilgang
- Erfaring med Microsoft Office-pakken
- Kendskab til IT-sikkerhed og databeskyttelse
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Relevant IT-uddannelse er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med IT-support?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på en kompleks IT-udfordring, du har løst?
- Hvilke IT-systemer og programmer har du arbejdet mest med?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med ikke-tekniske brugere?
- Hvilke metoder bruger du til fejlfinding?
- Har du erfaring med administration af brugerkonti?
- Hvordan holder du dig opdateret med ny teknologi?
- Er du vant til at dokumentere dine opgaver?
- Hvilke forventninger har du til din næste arbejdsplads?
